রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xbaji999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
xbaji999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — লগইন ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রেই। এই স্তরটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা Rocket-এ টাকা পাঠানো সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ধারণকাল স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার পরিচয় বা ওয়ালেট বিবরণ বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য অনুরোধের বিষয়টি উল্লেখ করলে সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পায় না।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন ও কিছু লবি ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় আপডেট থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।